Trocas

É possível trocar um artigo comprado no nosso Site unicamente na nossa loja (na zona do Foco, à Boavista), dentro de um prazo de 30 dias, desde a data de confirmação do envio.

A troca será possível sempre e quando:
• seja uma troca do mesmo artigo (mesma referência),
• o artigo esteja em perfeitas condições (não usado/gasto, nem lavado, com as suas etiquetas interiores e externas, sem arranjos e com respetivo recibo de compra)
• e que a loja tenha disponibilidade.

Se, excecionalmente, recebeu um artigo com defeito, a solução mais rápida é ir à nossa loja (na zona do Foco, à Boavista). Aí, será analisado o estado da peça e, caso se confirme o defeito, procederemos de imediato à troca, segundo a sua preferência e o stock de loja.

A LinhaFOZ reserva-se, no entanto, o direito de recusar Trocas, quando:
• fora do tempo limite,
• ou caso as peças não se encontrem nas mesmas condições em que foram enviadas e/ou não cumpram as nossas condições de troca.

Devoluções

As devoluções poderão ocorrer num prazo de 30 dias, a partir da data da confirmação do envio.

A(s) peça(s) deve(m) estar em perfeito estado (não usada(s)/gasta(s), nem lavada(s), com as suas etiquetas interiores e externas, sem arranjos e com respetivo recibo de compra).

De forma geral, se precisa de devolver uma encomenda online, recomendamos-lhe que o faça de forma rápida e simples:
• inicialmente, deverá pf. participar por mail (loja@linhafoz.com), a sua intenção de devolução, identificando-se a si (nome e contacto preferencial), ao artigo(s) e à data da compra em questão;
• depois, deverá ir à nossa loja, na zona do Foco, à Boavista, onde será então processada a respectiva devolução e ser-lhe-á entregue um comprovativo de confirmação da mesma. Recomendamos-lhe que guarde este documento. No prazo máximo de 1 semana, será reembolsado, por transferência bancária (para o NIB e titular entretanto confirmados). Este procedimento é confirmado ao cliente por sms.

A LinhaFOZ reserva-se, no entanto, o direito de recusar devoluções, quando:
• fora do tempo limite,
• ou caso a(s) peça(s) de não se encontre(m) nas mesmas condições em que foram enviadas e/ou não cumpram as nossas condições de devolução.