Trocas e Devoluções

É possível trocar um artigo comprado no nosso Site unicamente na nossa loja (na zona do Foco, à Boavista), dentro de um prazo de 30 dias, desde a data de confirmação do envio.

A troca será possível sempre e quando:
• seja uma troca do mesmo artigo (mesma referência),
• o artigo esteja em perfeitas condições (não usado/gasto, nem lavado, com as suas etiquetas interiores e externas, sem arranjos e com respetivo recibo de compra)
• e que a loja tenha disponibilidade.

Se, excecionalmente, recebeu um artigo com defeito, a solução mais rápida é ir à nossa loja (na zona do Foco, à Boavista). Aí, será analisado o estado da peça e, caso se confirme o defeito, procederemos de imediato à troca, segundo a sua preferência e o stock de loja.

A LinhaFOZ reserva-se, no entanto, o direito de recusar Trocas, quando:
• fora do tempo limite,
• ou caso as peças não se encontrem nas mesmas condições em que foram enviadas e/ou não cumpram as nossas condições de troca.

As devoluções poderão ocorrer num prazo de 30 dias, a partir da data da confirmação do envio.

A(s) peça(s) deve(m) estar em perfeito estado: não usada(s)/gasta(s), nem lavada(s), com as suas etiquetas interiores e externas, sem arranjos e com respetivo recibo de compra.

De uma forma geral, se precisa de devolver uma encomenda online, recomendamos-lhe que o faça de forma rápida e simples:

• Inicialmente, deverá pf. participar por mail (loja@), a sua intenção de devolução, identificando-se a si (nome e contacto preferencial), a(s) peça(s), o NIB e titular e a data da compra em questão;

• Depois, deverá devolver a(s) peça(s), por correio registado (assumindo o custo) ou presencialmente e a morada é: Rua Afonso Lopes Vieira, nº116, 4100-020 Porto;

• Recebida(s) a(s) peça(s) e confirmadas as condições para devolução, no prazo máximo de uma semana, será reembolsado, por transferência bancária. Este procedimento é entretanto confirmado ao cliente por sms/e-mail.

A LinhaFOZ reserva-se, no entanto, o direito de recusar devoluções, quando:
• fora do tempo limite,
• ou caso a(s) peça(s) de não se encontre(m) nas mesmas condições em que foram enviadas e/ou não cumpram as nossas condições de devolução.